CV of CHARGEE DU CONTENTIEUX / ATTACHEE COMMERCIALE , looking for a job of RELATION CLIENT / contentieux.enligne-ch.com

Cv de ATTACHEE COMMERCIALE

PROFESSIONNELLE DE LA RELATION CLIENT

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CV Code: 4f415ed95e71a05e
Date of last connection: 2016-09-15

Miss Fa... D...

....

41000 Blois
France

Current situation:

Current industry: IMMOBIILER

Size of the company: 101-1000 employees

Current position: CHARGEE DU CONTENTIEUX

Number of years spent at this position: 1-2 years

Number of persons you managed: 0

Annual salary: 24000.00 EUR

Total working experience: 11 to 15 years

Availability: Immediate availability

Job sought:

Positions: ATTACHEE COMMERCIALE, ,

Industry: PEU IMPORTE, ,

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Fixed-term / casual work, Temporary work, Agent's contract

Desired working time: Full-time, Part-time, Study-work program, One-day assignments, Seasonal work, Available on Week-ends

Minimum annual salary desired: 0.00 / 0.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +5

Last diploma : DESS-VENTE-MARKETING

Current educational level : +5

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: Country : Saudi Arabia, United Arab Emirates, Guadeloupe, Ireland, Kuwait, Lebanon, Luxembourg, Morocco, Switzerland, Turkey, United Kingdom

Known Tools / Software/ Methods MESSAGERIS-INTERNET-WORD-EXCEL


HGV, LGV, special vehicles licences B


Languages Arabic : Native
French : Fluent
English : Advanced


Resume:

Miss Fa... D...

....

41000 Blois
France






DOMAINES DE CONPETENCES





Relation clients



ü
Identifier, attirer,
fidéliser, cibler les meilleurs clients et augmenter la valeur du capital
client

ü
Comportement du consommateur,
sémiologie, marketing générationnel.

ü
Assistance aux stratégies
management



Commercial / Vente



ü
Prospection, prise de
rendez-vous, conseil, vente, suivi et fidélisation

ü
Animation d’une équipe de téléacteurs et vendeurs

ü
Recrutement et formation
d’équipes.

ü
Négociations B to B et B to C.

ü
Facturation, montage offre de
prêt auprès des organismes financiers

ü
Communication et gestion des
fichiers clients (mailing, e-mailing, sms, documentation commerciale…)

ü
Organisation et coordination
des plans commerciaux, conseil en stratégie de vente.

ü
Développement
commerciale : acquisition, satisfaction et fidélisation de la clientèle.

ü
Gestion bases de données et
segmentation.



La gestion du compte client



ü
Le control crédit client.

ü
La prévention du risque de
l’impayé.

ü
La gestion des créances et
des encours.

ü
Le recouvrement amiable.

ü
Le précontentieux.

ü
Relation Banque de
France : déclaration de la créance, gestion de la décision BDF - procédure
de rétablissement personnel (PRP) et moratoire (mise en place du nouveau plan
de remboursement).


EXPERIENCES
PROFESSIONNELLES






Nov.11 à
janv.12
Chargée
du recouvrement et du contentieux
-
CilVal de Loire - Orléans



Janv.
11 à août 11
Commerciale sédentaire -
Drimki SA - Suresnes



Mar.
10 à déc. 10
Assistante
Administrative et commerciale -
Audika -Blois



Janv.
08 à sep. 09
Chargée de
clientèle -
Edf Enr Blois - Paris la Défense



Déc. 05 à nov. 07 Assistante commerciale-export - Nitram SA - Cloyes sur Loir



Oct. 04 à mars
05
Commerciale –
Vigie
France - Argenteuil



Juil. 02 à
déc. 03
Chargée de recouvrement et du
contentieux - C.
A.M.P.L - Paris La Défense



Mai 98 à mars
03
Responsable Commerciale -
PACT. SA - Paris



Janv. 95 à déc. 97 Commerciale - Institut
Supérieure du Marketing -Paris



Janv. à déc. 94Responsable Télémarketing - TéléperformanceParis


LOGICIELS INFORMATIQUES



Word, Excel, CRM, internet et messageries diverses
(Lotus notes, Outlook, Skype…)





FORMATIONS


1993DESS Distribution-Marketing-Vente
- I
nstitut d’Administration des Entreprises – Poitiers

1992Maîtrise
d’Administration Economique et Sociale
(A.G.E ) - Faculté de Droit- Tours

1988 Baccalauréat série B - Sciences
économiques-Blois


LANGUES



Anglais :
niveau moyen Arabe : bilingue

Intérêt spécifiques : Lecture,
théâtre-cinéma, cuisine, intérêt pour l’évolution du monde et de l’humanité.

Cover letter

Miss Fa... D...

....

41000 Blois
France

PROFESSIONNELLE DE LA RELATION CLIENT

A l'attention
de la Direction.

Je vous
adresse ma candidature au sein de votre entreprise. Je suis
disponible immédiatement.

De formation commerciale, à mon expérience de la
négociation à haut niveau

s’ajoute mon dynamise et ma capacité d’autonomie
acquise sur le terrain.

Autonome, dynamique, et dotée d'un grand sens du
contact humain, je suis très mobile.
C'est avec plaisir que je vous développerai mes
motivations à ce poste lors d'un éventuel entretien.



Dans l'attente d'une réponse positive, je vous
prie de croire Monsieur, en

l'expression de mes sentiments distingués.

Miss Fa... D



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